備受矚目的青島市兩會(huì)勝利閉幕。作為會(huì)議主要舉辦地，青島國際會(huì)議中心以高度的政治責(zé)任感、精益求精的專業(yè)態(tài)度和周密細(xì)致的服務(wù)保障，圓滿完成了本次重大政務(wù)會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，贏得了與會(huì)代表、委員及主辦單位的高度認(rèn)可。

為確保兩會(huì)順利召開，青島國際會(huì)議中心提前數(shù)月便啟動(dòng)了專項(xiàng)籌備工作，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的專項(xiàng)保障小組。籌備工作始終貫徹“精準(zhǔn)服務(wù)、嚴(yán)抓落實(shí)”的核心要求。在“精準(zhǔn)服務(wù)”方面，中心針對兩會(huì)政治性強(qiáng)、議程嚴(yán)謹(jǐn)、要求高等特點(diǎn)，制定了“一對一”專屬服務(wù)方案。從會(huì)場布置、桌椅擺放、燈光音響調(diào)控，到代表委員的動(dòng)線規(guī)劃、茶歇餐飲供應(yīng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了反復(fù)推演和細(xì)節(jié)優(yōu)化。會(huì)場環(huán)境莊嚴(yán)而不失親和，技術(shù)設(shè)備運(yùn)行實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)，餐飲服務(wù)兼顧了風(fēng)味、營養(yǎng)與食品安全，充分體現(xiàn)了服務(wù)的人性化與專業(yè)化。

“嚴(yán)抓落實(shí)”則是將各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求落到實(shí)處的關(guān)鍵。中心建立了全鏈條責(zé)任體系，將任務(wù)分解到崗、責(zé)任落實(shí)到人。會(huì)前，組織開展了多輪次、全覆蓋的專項(xiàng)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，涵蓋禮儀規(guī)范、設(shè)備操作、安全保衛(wèi)、疫情防控預(yù)案等多個(gè)方面，確保每一位服務(wù)人員都熟知流程、明確職責(zé)。會(huì)議期間，實(shí)行24小時(shí)值班和動(dòng)態(tài)巡查制度，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行不間斷巡檢維護(hù)，對服務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督與即時(shí)調(diào)整。安保與防疫工作更是被置于重中之重，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安檢與健康管理措施，構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的安全防線。

此次兩會(huì)服務(wù)保障工作的成功，不僅是對青島國際會(huì)議中心硬件設(shè)施與綜合管理能力的一次全面檢驗(yàn)，更是其服務(wù)團(tuán)隊(duì)政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平與協(xié)同作戰(zhàn)能力的集中展現(xiàn)。從宏觀的會(huì)場統(tǒng)籌到微觀的一杯茶水溫度，中心團(tuán)隊(duì)用無可挑剔的表現(xiàn)，確保了會(huì)議進(jìn)程的順暢與高效，為兩會(huì)的成功舉辦提供了堅(jiān)實(shí)可靠的后勤支撐。

青島國際會(huì)議中心將認(rèn)真此次寶貴經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升重大政務(wù)會(huì)議與高端商務(wù)活動(dòng)的服務(wù)保障能力，進(jìn)一步擦亮青島城市會(huì)客廳的“金名片”，為青島建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市貢獻(xiàn)更多力量。